TTLV：“电子口碑对国际游客赴越南旅游意愿的影响”

1. 学生姓名：Nguyen Thi Xuyen 2. 性别：女
3.出生日期：1993年2月4日
4. 出生地：海阳省
5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长 2021 年 9 月 8 日第 1811/2021/QD-XHNV 号关于承认学生的决定
6. 培训流程是否有变化：否
7. 论文题目：《电子口碑对国际游客赴越南旅游意愿的影响》
8.专业：旅游；代码：8810101.01
9. 科学顾问：Dang Thi Phuong Anh 博士，社会科学与人文大学旅游研究学院讲师。
10.论文成果总结：
作者对2012年至2022年6月近10年来关于电子口碑对旅游意向影响的研究成果进行了综述，分析了相关理论，确定了研究模型。论文的主要研究方法是定量和定性。研究模型是在采访专家意见以及以前的理论和对越南特色旅游目的地形象的研究之后调整的。这项研究通过对300名可以使用英语的国际游客进行调查进行的。在清理数据后，285个样本符合要求并纳入分析过程。论文中使用的数据分析方法包括：观察变量的描述性统计；使用Cronbach's Alpha评估量表的可靠性；使用探索性因子分析EFA的方法进行量表验证；验证性因子分析CFA；SEM线性结构模型分析。
在已综述研究的基础上，本论文继承并应用了Jalilvand和Samiei（2012）的模型，该模型通过两个中间因素——目的地形象和游客对越南目的地的态度——来研究电子口碑与国际游客赴越南旅游意愿之间的关系。研究结果表明，电子口碑对目的地形象和游客对越南目的地的态度产生正向影响，从而提升了国际游客赴越南旅游的意愿。研究还特别指出，国际游客对越南目的地形象属性的支持和认同程度有所提升，尤其是在越南疫情后重新开放旅游业之后。
根据以上分析，作者讨论了研究结果，为目的地管理机构和旅游企业提供了政策建议，有助于通过旅游论坛和社交网络等流行且备受赞赏的电子口碑信息渠道向国际游客定位、建设和发展越南旅游目的地品牌。
11.实际应用：
研究结果为目的地管理机构和旅游企业制定政策，通过电子口碑信息渠道向国际游客打造和发展越南旅游目的地品牌奠定了基础。
12. 进一步研究方向：
深入研究电子口碑对特定国际游客群体（来自欧洲、澳大利亚等的游客）前往越南旅游的意愿的影响，通过识别越南作为目的地的形象和他们对目的地的态度来确定每个游客群体的特点和具体需求。
研究、比较和评估不同渠道（旅游论坛和社交网络）电子口碑对国际游客的影响效果。
13.与论文相关的已发表著作：

硕士论文信息
 

1. 全名：Nguyen Thi Xuyen 2. 性别：女
3. 出生日期：1993年2月4日 4. 出生地点：海阳省
5.录取决定编号：1811/2021/QD-XHNV，2021年9月8日由河内国立大学社会科学与人文大学校长签发。
6. 学术流程变更：否
（列出变化形式及对应时间）
7. 正式论文题目：电子口碑（eWOM）对国际游客赴越南旅游意愿的影响
8.专业：旅游 代码：8810101.01
9. 指导教师：邓氏芳英博士，社会科学与人文大学旅游学院讲师。
（姓名、职称、学位）
10.论文研究结果总结：
作者对2012年至2022年6月10年间电子口碑对游客出境意愿的影响进行了回顾性研究，分析了相关理论，确定了研究模型。本论文的主要研究方法是定量与定性相结合。在采访专家并结合越南旅游目的地形象理论和研究及其自身属性后，调整了研究模型。这项研究通过对300名能够使用英语的国际游客进行调查进行，在清理数据后，使用285个样本进行分析。论文中使用的数据分析方法包括：对观察变量进行描述性统计；通过探索性因子分析（EFA）对量表进行测试；通过Cronbach's Alpha评估量表的可靠性；CFA验证性因子分析和SEM结构模型分析。
在已综述研究的基础上，本论文继承并应用了Jalilvand和Samiei（2012）的模型，该模型通过目的地形象和游客对越南目的地的态度两个中间因素，探讨了电子口碑与国际游客赴越南旅游意愿之间的关系。研究结果表明，电子口碑对目的地形象和游客对越南目的地的态度产生正向影响，从而提升了国际游客赴越南旅游的意愿。研究还特别指出，国际游客对越南目的地形象特征的支持和认可程度有所提升，尤其是在越南旅游业在疫情后重新开放之后。
通过以上分析，作者讨论了研究结果，给出了政策建议（针对目的地管理组织 - DMO 和旅游利益相关者），通过流行且备受赞赏的电子口碑传播渠道（包括旅游论坛和社交网站）为越南旅游目的地品牌向国际游客的发展做出贡献。
（如果有的话，请重点总结新发现）
11. 实际适用性（如果有）：
研究结果为目的地管理组织（DMO）和旅游利益相关者制定政策，通过电子口碑向国际游客打造和发展越南目的地形象品牌奠定了基础。
12. 进一步研究的方向（如有）：
深入研究电子口碑对特定一组国际游客（来自欧洲、澳大利亚等）通过越南目的地形象和对目的地的态度前往越南旅游的意愿的影响，以确定每种类型游客的具体特征和需求。
研究、比较和评估不同电子口碑渠道（旅游论坛和社交网站）对国际游客的影响。
13. 论文相关出版物：

（按时间顺序排列）