TTLV：“电子口碑对国际游客赴越南旅游意愿的影响”

1. 学生姓名：阮氏雪妍 2. 性别：女
3. 出生日期：1993年2月4日
4. 出生地：海阳
5. 2021年9月8日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发的第1811/2021/QD-XHNV号学生录取决定。
6. 培训流程变更：无
7. 论文题目：“电子口碑对国际游客赴越南旅游意愿的影响”
8. 专业：旅游；代码：8810101.01
9. 科学导师：邓氏芳英博士，社会科学与人文大学旅游研究学院讲师。
10. 论文研究结果总结：
作者回顾了过去十年（2012年至2022年6月）关于电子口碑对旅游意愿影响的研究，分析了相关理论并构建了研究模型。本论文的主要研究方法是定量与定性方法的结合。研究模型是在访谈专家并参考相关理论和以往关于越南作为具有独特特征的旅游目的地形象的研究后进行调整的。研究通过对300名英语流利的国际游客进行问卷调查完成。数据清洗后，285份样本符合要求并纳入分析。本论文使用的数据分析方法包括：观测变量的描述性统计；使用克朗巴赫α系数评估量表信度；使用探索性因子分析（EFA）进行量表验证；验证性因子分析（CFA）；以及结构方程模型（SEM）分析。
基于已发表的研究，本论文沿用并应用了Jalilvand和Samiei（2012）提出的电子口碑模型，该模型通过目的地形象和游客对越南的态度这两个中介因素，探讨了电子口碑与国际游客赴越旅游意愿之间的关系。研究结果表明，电子口碑对目的地形象和游客对越南的态度均有积极影响，从而增强了国际游客赴越旅游的意愿。尤其值得注意的是，研究指出，在越南疫情后重新开放旅游业之后，国际游客对越南目的地形象的认可度和支持度显著提高。
基于以上分析，作者探讨了研究结果，并提出了政策建议（针对目的地管理机构和旅游企业），以期通过包括旅游论坛和社交网络在内的热门且备受推崇的电子口碑渠道，为国际游客定位、建设和发展越南旅游目的地品牌做出贡献。
11. 实际应用：
研究结果为目的地管理机构和旅游企业制定旨在通过口碑和电子信息渠道向国际游客打造和发展越南旅游目的地品牌的政策提供了依据。
12. 未来研究方向：
本研究深入探讨了电子口碑对特定国际游客群体（来自欧洲、澳大利亚等地）赴越南旅游意愿的影响。研究调查了他们对越南作为旅游目的地的认知和态度，旨在识别每个群体的独特特征和需求。
本研究调查、比较和评估了不同渠道（旅游论坛和社交网络）的电子口碑营销对国际游客的有效性。
13. 与本论文相关的已发表作品：

硕士论文相关信息
 

1. 全名：Nguyen Thi Xuyen 2. 性别：女
3. 出生日期：1993年2月4日 4. 出生地：海阳省
5. 录取决定编号：1811/2021/QD-XHNV，日期：2021年9月8日，由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发。
6. 学术流程变更：否
（列出各种变化形式及其对应的时间）
7. 正式论文题目：电子口碑（eWOM）对国际游客赴越南旅游意愿的影响
8. 专业：旅游 代码：8810101.01
9. 指导老师：邓氏芳英博士，社会科学与人文大学旅游学院讲师。
（姓名、职称和学位）
10. 论文研究结果总结：
作者对2012年至2022年6月这十年间电子口碑对游客意愿的影响进行了回顾性研究，分析了相关理论，并构建了研究模型。本论文主要采用定量与定性相结合的研究方法。研究模型是在访谈专家并结合越南旅游目的地形象及其自身属性的理论研究后调整的。研究通过对300名能够使用英语的国际游客进行问卷调查展开，数据清洗后，最终选取285份样本进行分析。论文中使用的数据分析方法包括：观测变量的描述性统计；探索性因子分析（EFA）检验量表；克朗巴赫α系数检验量表的信度；验证性因子分析（CFA）和结构方程模型（SEM）分析。
基于已发表的研究，本论文继承并应用了Jalilvand和Samiei（2012）提出的电子口碑模型，该模型通过目的地形象和游客对越南的态度这两个中间因素，探讨了电子口碑与国际游客赴越意愿之间的关系。研究结果表明，电子口碑对目的地形象和游客对越南的态度均有积极影响，从而增强了国际游客赴越旅游的意愿。尤其值得注意的是，研究还揭示了国际游客对越南目的地形象的认可度和支持度，尤其是在疫情后越南旅游业重新开放之后。
通过以上分析，作者讨论了研究结果，并提出了政策建议（针对目的地管理组织——DMO和旅游业利益相关者），以通过包括旅游论坛和社交网站在内的流行且备受推崇的电子口碑传播渠道，为越南旅游目的地品牌的发展做出贡献，从而吸引国际游客。
（如有新发现，请重点概括）
11. 实际适用性（如有）：
研究结果为目的地管理组织 (DMO) 和旅游业利益相关者制定政策，通过电子口碑向国际游客建立和发展越南目的地品牌形象奠定了基础。
12. 如有，进一步的研究方向：
深入研究电子口碑对特定国际游客群体（来自欧洲、澳大利亚等）赴越南旅游意愿的影响，通过越南旅游目的地形象和对目的地的态度，确定每类游客的具体特征和需求。
研究、比较和评估不同电子口碑渠道（旅游论坛和社交网站）对国际游客的影响。
13. 与论文相关的出版物：

（按时间顺序排列）