TTLV: Đánh giá thực hiện công việc tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Ninh Bình

   THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ

1. Họ và tên học viên: Phạm Thị Hồng Nhung

2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 04/02/1990

4. Nơi sinh: Ninh Bình

5. Quyết định công nhận học viên số: 2811/2016/QĐ-XHNV Ngày 18 tháng 8 năm 2016 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo:

7. Tên đề tài luận văn: Đánh giá thực hiện công việc tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Ninh Bình

8. Chuyên ngành: Khoa học quản lý          Mã số: Thí điểm

9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân

10. Tóm tắt các kết quả của luận văn:

Luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận

Tác giả đưa ra khái niệm có liên quan và tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc. Đây là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng và luôn luôn tồn tại trong tất cả các tổ chức. Đánh giá thực hiện công việc không chỉ là trách nhiệm và quyền lợi của tổ chức và người lao động mà còn là giai đoạn lãnh đạo và nhân viên cùng nhìn lại quá trình thực hiện của mình, so sánh giữa mục tiêu đặt ra và kết quả đạt được, để từ đó có kế hoạch hành động tiếp theo. Người lãnh đạo cần đặt ra những tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, có qui trình thực hiện công khai, minh bạch. Bên cạnh đó, quan tâm đến phát triển nhân viên, giúp nhân viên nâng cao khả năng làm việc, trau dồi các kiến thức chuyên môn. Đánh giá thực hiện công việc là cơ hội chứng minh năng lực cá nhân trước lãnh đạo, cơ hội để lắng nghe góp ý, phê bình để phát triển tốt hơn. Thái độ tiếp thu tích cực sẽ giúp cá nhân trưởng thành hơn trong sự nghiệp và cuộc sống.

Chương 2: Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Ninh Bình

Công tác Đánh giá thực hiện công việc tại BV Sản Nhi tỉnh Ninh Bình đã đạt được những thành tựu nhất định, kết quả đánh giá thực hiện công việc giúp cho nhân viên y tế biết được mức độ hoàn thiện công việc của mình, giúp lãnh đạo Bệnh viện ra các quyết định nhân sự như: đào tạo và phát triển, bổ nhiệm, lương, khen thưởng, kỷ luật, các đãi ngộ khác....Tuy nhiên, đánh gía thực hiện công việc tại Bệnh viện còn tồn tại một số hạn chế, qui trình đánh giá không còn phù hợp với yêu cầu thực tế. Nguyên nhân do nhận thức về đánh giá thực hiện công việc từ Ban lãnh đạo Bệnh viện, từ người lao động. Nguyên nhân thứ hai đến từ sự thiếu kiến thức chuyên ngành nhân sự trong đánh giá thực hiện công việc của người đánh giá, cuối cùng là tư tưởng cào bằng trong tư duy hành chính nhà nước.

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đánh giá thực hiện công việc tại Bệnh viện Sản nhi tỉnh Ninh Bình: nâng cao nhận thức cho lãnh đạo bệnh viện và nhân viên y tế về tác dụng, tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc trong tổ chức, chuyên môn hoá đội ngũ nhân sự. Quan trọng nhất, xây dựng các qui trình đánh giá trên cơ sở khoa học, Sử dụng các tiêu chuẩn đánh giá theo mô hình ASK và chỉ số KPI để lượng hoá các tiêu chuẩn đem lại kết quả đánh giá thực hiện công việc chính xác, khách quan.

11. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn:

Xây dựng qui trình đánh giá thực hiện công việc có các tiêu chuẩn đánh giá theo mô hình ASK và chỉ số KPI.

12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo:

Giải pháp ứng dụng mô hình ASK và tiêu chuẩn KPI vào đánh giá thực hiện công việc tại Bệnh viện Sản nhi tỉnh Ninh Bình.

13. Các công trình đã công bố có liên quan đến luận văn:

INFORMATION OF MASTER’S THESIS

1. Full name: Pham Thi Hong Nhung            2. Sex: Female

3. Date of birth: 04/02/1990                          4. Place of  birth: Ninh Binh

5. Admission decision number: 2811/2016/QĐ-XHNV Dated 18/8/2016, Decision by The principle of  Univesity of sociel Science and humanity.

6. Changes in academic process:

7. Official thesis title: Performance appraisal at Ninh Binh Obstetrics And Pediatrics Hospital

8. Major: Management Science                    Code: Pilot

9. Supervisors: Nguyen Manh Quan Associate Professor – Doctor of Philosophy

10. Summary of the findings of the thesis:

The thesis consists of 3 chapters:

Chapter 1: Rationale

The author outlines the relevance and importance of performance appraisal. This is an important human resource management activity and always presents in all organizations. Performance appraisal is not only the responsibility and interests of the organization and its employees, but also the stage in which leaders and staffs review their performance, compare the goals and achievements, in order to make next action plan. Leaders need to set clear evaluation criteria, have clear and overt procedures of implementation. In addition, they are interested in developing employees, helping them improve their ability to work, improve their knowledge. Performance appraisal is the opportunity of the staffs to demonstrate their personal competence to the leaders, the opportunity to acknowledge suggestions and criticism for better development. Positive attitude will help individuals grow more in career and life.

Chapter 2: The situation of performance appraisal activity at Ninh Binh Obstetrics And Pediatrics Hospital

The performance appraisal activity at Ninh Binh Obstetrics And Pediatrics Hospital has achieved certain achievements. The results of performance appraisal activity helps medical workers know the level of completion of their work, help Hospital leaders make human resource decisions such as: training and development, appointment, salary, bonus, discipline, other benefits .... However, the performance appraisal activity at the hospital still has some limitations, the evaluation process is no longer suitable for the actual requirements. The first reason is the perception of hospital leaders and workers about performance appraisal. The second reason comes from the lack of specialized knowledge in performance evaluation of evaluators. The final reason is the thought leveling off in the public administration.

Chapter 3: Measures to improve the quality of performance appraisal activity at at Ninh Binh Obstetrics And Pediatrics Hospital: raising awareness of hospital leaders and medical workers about the effectiveness and importance of performance appraisal activity in the organization, specialize personnel. The most importance is to develop a scientifically-base evaluation process, using ASK model and KPI in performance appraisal activity at at Ninh Binh Obstetrics And Pediatrics Hospital.

11. Practical applicability, if any:

To Develop a performance appraisal process that has ASK model and KPI.

12. Further research directions, if any:

Application of ASK model and KPI standard in evaluation of work performance at Ninh Binh Obstetrics And Pediatrics hospital.

13. Thesis-related publications: