TTLV: Nâng cao hiệu quả công tác phục vụ người dùng tin tại Thư viện Hà Nội.

   THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ

1. Họ và tên học viên: Trần Thị Mai Lương                                

2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 27/10/1990

4. Nơi sinh: Hưng Yên

5. Quyết định công nhận học viên số 2797/2012/QĐ-XHNV-SĐH, ngày 28/12/2012 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Không

7. Tên đề tài luận văn: Nâng cao hiệu quả công tác phục vụ người dùng tin tại Thư viện Hà Nội.

8. Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện. Mã số: 60.32.02.03

9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ. Chu Ngọc Lâm, CQCT: Thư viện Hà Nội.  (Đã nghỉ hưu)

10. Tóm tắt các kết quả của luận văn:

- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về Công tác phục vụ người dùng tin tại thư viện.

- Đánh giá về hiện trạng công tác phục vụ người dùng tin tại Thư viện Hà Nội.

- Đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phục vụ người dùng tin tại Thư viện Hà Nội.

11. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn:

 Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng công tác phục vụ người dùng tin, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ trực tiếp cho Cán bộ lãnh đạo và Quản lý, Cán bộ nghiên cứu khoa học, người dùng tin, phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.           

12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo: Không

INFORMATION ON MASTER’S THESIS

1. Full name: Tran Thi Mai Luong.                       2. Sex: Women.

3. Date of birth: 27, October, 1990.                        4. Place of birth: Hung Yen

5. Admission decision number: 2797/2012/QĐXHNV-KH&SĐH Dated 28 December 2012.

6. Changes in academic process: None

7. Official thesis title: Improve the efficiency of the services for library users in Hanoi

8. Major:Information - Library Science.                   9. Code: 60.32.02.03

9. Supervisors: TS. Chu Ngoc Lam: Libraries Ha Noi (Retirement)

10. Summary of the findings of the thesis:

- Systematization of the theoretical issues of Work serve library users .

- Assessment of the current state of the service users in Hanoi Library

- Offering solutions to improve the efficiency of the service users in Hanoi Library..

11.  Practical applicability, if any:

Propose solutions to develop products and library and information services at the Institute, thereby improving information operational efficiency, contribute to improving the quality of directly services for Leaders and Managements, Scientific researchers and Users outside the Institute, in served for the cause of industrialization and modernization of the country.

12. Further research directions, if any: None