项目报告：星光学院软技能培训股份公司人工智能（AI）在产品推广传播中的应用

关于……的信息毕业设计硕士

1. 学生全名：范惠琪

2. 性别：女性

3. 出生日期： 02/06/1982

4. 出生地：河内

5. 学生录取决定编号： 5626/QD-XHNV 2023年12月29日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长

6. 培训流程的变化：2025 年 12 月 23 日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长第 9028/QD-XHNV 号决定延长学习期限。

7. 主题标题项目： 星光学院软技能培训股份公司在产品推广传播中应用人工智能（AI）

8.N悬崖： 媒体与传播管理代码：8320109

9. 科研导师： 杜英德博士- 越南河内国家大学社会科学与人文学院新闻与传播培训学院。

10. 总结结果项目：

该项目系统化了人工智能（AI）在产品推广和传播领域，尤其是在儿童软技能教育领域应用的理论和实践基础。项目明确界定了研究范围，即人工智能辅助星光学院的产品推广和传播活动，而非将人工智能应用于教学内容或将其转化为独立的培训产品。基于对星光学院现有传播实践的调研，项目重点指出了诸多挑战，例如需要大规模多平台内容制作、传播人员有限、传播成本不断上升、衡量数据不一致以及需要在数字环境中保护儿童形象等。

该项目的主要成果是为“星光学院”（Star Academy）开发一套人工智能集成的传播流程模型，涵盖以下阶段：受众调研、内容规划、内容制作、图像/视频设计、分发与互动、效果评估和优化。项目提出了一套评估人工智能应用前后效果的标准，包括制作效率、成本、传播渠道效果、转化率和品牌管理效果。测试表明，人工智能能够缩短内容制作时间，生成多个信息版本，并优化标题、预告片、字幕、视频描述、话题标签、咨询脚本和数据报告。

该项目的创新之处在于将人工智能融入到可控的媒体管理流程中，并根据儿童教育品牌的具体特点进行定制。该项目并不将人工智能视为人类的替代品，而是确立了“人工智能辅助人类决策”的原则。基于此，该项目提出了一系列解决方案，包括：规范人工智能驱动的内容制作流程、制定儿童媒体传播伦理准则、明确内容审核职责、建立关键绩效指标（KPI）、整合客户关系管理（CRM）/客户服务管理系统，以及制定未来6个月至3年的人工智能应用路线图。

11. 实际应用： 

该项目成果可直接应用于星光学院的日常传播活动，尤其是在推广软技能培训课程、研讨会/讲座、活动/夏令营、YouTube节目（《星光对话》、《星光耳语》）以及数字平台上的视频内容方面。该模型有助于企业规范从创意到发布的流程，在多种传播形式中重复利用真实素材，节省时间，降低外包成本，提升品牌一致性，并增强效果评估能力。除了星光学院之外，该模型也可作为教育、软技能培训和儿童媒体领域中小型企业的参考，前提是这些企业具备内容审核机制和保护儿童数据/图像的原则。

12. 未来研究方向： 

您可以专注于：

- 通过对成本、覆盖范围、参与度、潜在客户和转化率的全面定量数据，对模型进行更长时间的测试。

- 为人工智能辅助儿童教育媒体制定一套单独的指标。

- 进一步研究家长对人工智能驱动的媒体内容的态度。

- 开发利用人工智能工具管理儿童数据和图像的流程。

- 将该模式推广到其他软技能教育中心，以评估其可扩展性。

13. 与以下方面相关的已发表作品项目：没有

项目信息

1. 全名： 范惠琪

2. 性： 女性

3. 出生日期： 1982年6月2日

4. 出生地： 河内

5. 录取决定编号： 5626/QD-XHNV  日期： 2023年12月29日，由越南河内国家大学社会科学与人文学院院长签发

6. 学术过程的变化： 2025 年 12 月 23 日，VNU 社会科学与人文大学校长签发了关于延长学习期限的第 9028/QD-XHNV 号决定。

7. 正式项目名称： 人工智能（AI）在星光学院软技能培训股份公司产品沟通与推广中的应用

8. 专业： 新闻与传播管理代码： 8320109

9. 主管：By Anh Duc 博士 - 越南河内国家大学社会科学与人文学院新闻与传播学院。

10. 项目研究结果总结：

本项目系统化地构建了将人工智能（AI）应用于产品传播和推广的理论与实践基础，尤其关注儿童软技能教育领域。项目明确界定了研究范围，即利用AI支持星光学院的产品传播和推广，而非将AI应用于教学内容或开发独立的AI培训产品。基于对星光学院现有传播实践的评估，本项目识别出关键挑战，包括对多平台内容制作的高需求、传播人员有限、传播成本不断上涨、衡量数据分散以及在数字环境中保护儿童形象的必要性。

该项目的主要成果是为星光学院开发一套人工智能集成的传播流程，涵盖受众调研、内容规划、内容制作、图像/视频设计、分发与互动、效果评估和优化等环节。项目提出了一系列评估人工智能应用前后效果的标准，包括制作效率、成本、传播渠道表现、转化率和品牌管理效果。通过试点实施，人工智能展现了其缩短内容制作时间、生成多种信息版本以及优化标题、预告片、字幕、视频描述、话题标签、咨询脚本和数据报告的能力。

该项目的新贡献在于将人工智能融入到一套受控的沟通管理流程中，并使其适应儿童教育品牌的特点。该项目并不认为人工智能会取代人类工作，而是确立了“人工智能辅助，人类决策”的原则。在此基础上，项目提出了一系列解决方案，包括：规范人工智能辅助的内容制作流程、制定涉及儿童的沟通伦理准则、明确内容审核职责、构建关键绩效指标（KPI）仪表盘、整合客户关系管理（CRM）/客户服务管理系统，以及实施为期6个月至3年的人工智能应用路线图。

11. 实际适用性（如有）：

该项目成果可直接应用于星光学院的日常传播活动，尤其是在推广软技能课程、工作坊/研讨会、活动/夏令营、YouTube节目（如“会说话的星星”和“星星私语”）以及数字视频内容方面。该模式有助于规范从创意产生到发布的流程，将真实素材重新用于多种传播形式，节省时间，降低外包成本，增强品牌一致性，并提高衡量传播效果的能力。除了星光学院之外，该模式还可为教育、软技能培训和儿童传播领域的中小型企业提供参考，前提是这些企业具备内容审核机制和保护儿童数据及图像的原则。

12. 如有，进一步的研究方向：

- 使用更完整的成本、覆盖范围、参与度、潜在客户和转化率等定量数据，在更长的时间内测试该模型。

- 为儿童教育中人工智能辅助沟通开发专门的指标体系。

- 进一步研究家长对人工智能支持的沟通内容的态度。

- 为使用人工智能工具的儿童制定数据和图像管理流程。

- 将该模式推广到其他软技能教育中心，以评估其可扩展性。

13. 与论文相关的出版物：没有任何