TTLV: Nghiên cứu hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Thành phố Thái Nguyên

   THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ

1. Họ và tên học viên:  Nguyễn Thị Hằng              

2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 13/06/1986                                      

4. Nơi sinh: Bắc Giang

5. Quyết định công nhận học viên số: 2797/QĐ-XHNV/SĐH, Ngày 28 tháng 12 năm 2012 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: Không

7. Tên đề tài luận văn:  Nghiên cứu hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Thành phố Thái Nguyên.

8. Chuyên ngành: Du lịch                   Mã số: (chương trình đạo tạo thí điểm)

9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Quang Vinh.

10. Tóm tắt các kết quả của luận văn:

Thành phố Thái Nguyên trải qua 51 năm xây dựng và phát triển, đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ với tốc độ phát triển kinh tế - xã hội vượt bậc. Cùng với sự phát triển đó, nhu cầu đi du lịch qua các doanh nghiệp lữ hành tăng lên đáng kể. Tính đến năm 2014, Thành phố Thái Nguyên đã có 17 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và nội địa.

Để nghiên cứu thực trạng của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Thành phố Thái Nguyên, luận văn đã nghiên cứu trường hợp của 9/17 doanh nghiệp tiêu biểu. Qua kết quả nghiên cứu luận văn nhận thấy các doanh nghiệp lữ hành đã thu được những thành công bước đầu. Tuy nhiên còn nhiều khiếm khuyết như nhân sự thiếu chuyên môn nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ du lịch không ổn định...

Để khắc phục tình trạng này, trong thời gian tới các doanh nghiệp lữ hành cần:  đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh khách du lịch quốc tế và nội địa. Đào tạo lại nguồn nhân lực và tuyển dụng thêm nhân lực có trình độ chuyên môn. Xây dựng hệ thống chính sách giá cả hợp lý, sản phẩm dịch vụ du lịch chất lượng. Nghiên cứu thị trường và mối quan hệ với các nhà cung ứng dịch vụ có chất lượng. Thiết kế các chương trình du lịch hấp dẫn, lấp dần khoảng cách mùa thấp điểm và cao điểm.

Bên cạnh sự nỗ lực bản thân các doanh nghiệp lữ hành cũng cần có sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng như: Quảng bá du lịch Tỉnh Thái Nguyên, kêu gọi nhiều dự án đầu tư cho du lịch, mở các hội chợ du lịch thường niên, các lớp đào tạo ngắn hạn và các lớp bồi dưỡng cấp chứng chỉ...

11. Khả năng ứng dụng trong  thực tiễn:

Có thể giúp các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Thành phố Thái Nguyên tìm ra được phương hướng kinh doanh hiệu quả và phát triển doanh nghiệp.

12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo:

Tiếp tục nghiên cứu hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Thành phố Thái Nguyên. Nếu có thể mở rộng thêm thị trường kinh doanh cho các doanh nghiệp ở các thị trường ngoài tỉnh, để có phương hướng và giải pháp kinh doanh h nhất.

13. Các công trình đã công bố có liên quan đến luận văn:  Không

INFORMATION ON MASTER’S THESIS

1. Full name: Nguyen Thi Hang                     2. Sex: Female

3. Date of birth: 13/06/1986                          4. Place of birth: Bac Giang

5. Admission decision number: 2797/QĐ-XHNV/SĐH. Dated December 18^th, 2012 by the Principal of University of Social Sciences and Humanities, Vietnam National University – Hanoi.

6. Changes in academic process: None

7. Official thesis title: Research the business of tour operators in the locality in Thai Nguyen city.

8. Major: Tourism                                         9. Code: Pilot Training Program

10. Supervisor: Dr. Nguyen Quang Vinh.

11. Summary of the findings of the thesis:

Thai Nguyen city undergone 51 years of construction and development, has many change with the speed of economic development - social outstanding. Along with this development, the demand to travel through travel agents increased significantly. As of 2014, Thai nguyen city has 17 international  and domestic travel agent

To research the current status of the travel agencies in Thai Nguyen city, studied essays 9/17 the typical enterprise. The result of the research thesis found that travel agencies has achieved initial successes. But still many defects such as lack of staffing professional and quality of travel services unstable

To fix this situation, the time to travel agencies need: investment in expanding business operations of domestic tourists and international tourists. Re-training of human resources and recruiting staff with high qualified. Develop policy system at reasonable prices and product with high quality service. Researching market and  make a good relationships with suppliers of quality services. Designing new tour programs to attract more traveller, filling the gap between peak and off-peak season

 Besides the efforts themselves travel agencies also need the support of the authorities such as: tourism promotion in Thai Nguyen Province, attractive more investment projects for tourism and travel organize the fair's annual calendar,  opening the short-term training courses and training classes with certificate.

12. Ability to apply in practicing:

Result of thesis can help businesses travel in Thai Nguyen city to find out the method  to business direction effective and development of enterprises.

13. The next research direction:

Continue studying the business activities of travel agencies in Thai Nguyen city. If it can expand the business market for businesses in other provinces, to have direction and best business solutions

14. Thesis-related publications: None