TTĐA：在JBoon Agency应用人工智能（AI）实现市场调研自动化和整合营销传播（IMC）计划优化

硕士毕业设计项目信息

1. 学生全名：道清行2. 性别：女性

3. 出生日期： 19/03/2001                                    4. 出生地：河内

5. 识别学生编号的决定：5626/QD-XHNV 2023年12月29日，越南河内国家大学社会科学与人文学院院长令

6. 培训流程的变化：无法使用

7. 项目名称：在JBoon Agency，我们运用人工智能（AI）技术实现市场调研自动化并优化整合营销传播（IMC）方案。

8. 行业：媒体管理；代码： 8320109

9. 科学指导教师：杜英德博士，越南河内国家大学社会科学与人文学院新闻与传播学院多媒体传播系主任。

10. 项目成果总结：

在数字化转型蓬勃发展的背景下，人工智能（AI）在市场营销和传播活动中的应用已成为必然趋势，尤其是在市场调研和整合传播（IMC）领域。本研究以越南中小型媒体企业JBoon Agency为例，探讨了应用AI实现市场调研流程自动化并优化IMC策划效果的可能性。研究结合文献分析、深度访谈和实践测试，重点评估了ChatGPT、Buzzmetrics和Google Cloud Vertex AI等AI工具在市场数据收集、处理和预测方面的有效性。结果表明，AI能够缩短分析时间，提高洞察的准确性，并支持预算优化和针对不同客户群体的个性化传播策略。然而，研究也指出了中小企业在数据质量和实施能力方面面临的一些挑战。基于系统理论和创新扩散理论，本研究提出了一个将AI融入IMC流程的可行模型，旨在提升越南市场营销传播行业的竞争力，并促进其数字化转型。。

11. 实际应用：该项目成果表明，人工智能集成模型在媒体企业的市场调研和传播策划活动中具有广泛的应用潜力。数据收集、分析和可视化流程的自动化能够帮助企业显著节省时间和成本，同时提高客户洞察和消费趋势预测的准确性。此外，ChatGPT、Buzzmetrics 和 Vertex AI 等工具可以灵活地集成到项目管理系统中，为创意人员的内容创作、整合营销传播策划和基于数据的战略决策提供支持。该模型不仅适用于中小机构占比较高的越南市场，还有助于推动数字化转型，优化资源利用效率，并在日益数字化的媒体环境中提升企业的竞争力。

12. 进一步的研究方向未来，研究可从三个主要方向展开。首先，需要借鉴经合组织（OECD，2022）或 Gartner（2023）等国际模型，开发一套专门评估越南媒体企业人工智能应用成熟度的量表。其次，应开展大规模定量研究，衡量人工智能对营销行业业务绩效、创造力和劳动生产率的影响。第三，在部署人工智能时，必须将人机交互和以人为中心的设计原则作为重要的中间变量，以确保其符合伦理、透明且负责任。持续拓展这些研究将有助于构建坚实的理论和实践框架，从而为越南媒体行业的可持续人工智能发展战略做出贡献。

13. 与本项目相关的已发表作品：

主题“人工智能（AI）在越南公共关系专业人员工作中的应用”；收录于《越南国家数字化转型背景下的信息产业人力资源》一书中；出版日期：2024 年 7 月 5 日；ISBN：978-604-43-2345-9。

项目信息

1. 全名：清杭岛2. 性：女性

3. 出生日期：3月19日^th2001年4. 出生地河内

5. 录取决定编号：5626/QD-XHNV，日期：2023年12月29日

6. 学术过程的变化：没有任何

7. 正式项目名称：JBoon Agency 将人工智能 (AI) 应用于市场调研和整合营销传播 (IMC) 计划优化。

8. 专业：新闻与传播管理9. 代码： 8320109

10. 主管：By Anh Duc 博士，越南河内国家大学社会科学与人文学院新闻与传播学院多媒体传播系主任。

11. 项目研究结果总结：在数字化快速转型的大背景下，人工智能（AI）融入市场营销和传播实践已成为必然趋势，尤其是在市场调研和整合营销传播（IMC）规划领域。本研究以越南中型传播企业JBoon Agency为例，探讨了人工智能在自动化市场调研流程和提升IMC规划效率方面的应用。研究结合文档分析、深度访谈和实践实验，评估了ChatGPT、Buzzmetrics和Google Cloud Vertex AI等人工智能工具在市场数据收集、处理和预测方面的有效性。研究结果表明，人工智能能够显著缩短分析时间，提高消费者洞察的准确性，并支持预算优化以及针对特定受众群体的个性化传播策略。然而，研究也指出了中小企业在数据质量和实施能力方面面临的一些挑战。基于系统理论和创新扩散框架，本研究提出了一个将人工智能融入IMC流程的可行模型，旨在提升越南营销传播行业的竞争力，并加速其数字化转型。

12. 实际适用性（如有）：研究结果揭示了人工智能集成模型在市场调研和传播企业传播规划领域的巨大潜力。数据收集、分析和可视化流程的自动化，能够帮助企业节省大量时间和成本，同时提高客户洞察和消费者趋势预测的准确性。此外，ChatGPT、Buzzmetrics 和 Vertex AI 等工具可以灵活地嵌入项目管理系统，为创意人员的内容开发、整合营销传播规划和数据驱动的战略决策提供支持。该模型与越南市场的特点高度契合，越南的中小型机构占据主导地位，有助于推进数字化转型，优化资源利用，并在日益以数据为中心的传播环境中增强竞争优势。

13. 进一步的研究方向：未来的研究可以从三个主要方向展开。首先，必须开发专门的测量量表，以评估越南通信企业人工智能应用成熟度，并借鉴经合组织（OECD，2022）和 Gartner（2023）等国际框架。其次，应开展大规模定量研究，评估人工智能对营销行业业务绩效、创造力和劳动生产率的影响。第三，未来的研究应探索“人为因素”这一概念，特别是……人机交互和以人为本的设计这些因素是确保人工智能部署中伦理诚信、透明度和问责制的关键中介因素。沿着这些方向拓展研究将有助于建立稳固的理论和实践基础，从而为越南通信行业构建可持续的人工智能发展战略。

14. 与论文相关的出版物：研究题目： 人工智能在越南公关专业人员工作中的应用，打印： 越南国家数字化转型背景下信息产业的人力资源，发布日期：2024年7月5日ISBN：978-604-43-2345-9